Política de Privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Lynx Boutique (byLYNX)
Fecha de ultima actualizacion: 17 de junio de 2026 Fecha de entrada en vigencia: 17 de junio de 2026 Version: 1.0
INTRODUCCION
En Lynx Boutique (en adelante, “Lynx”, “nosotros”, “la Tienda” o “el Responsable”) valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu informacion personal. Esta Politica de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento estricto de la Ley N° 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, las Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, y demas normativa peruana aplicable en materia de privacidad, comercio electronico y proteccion al consumidor.
El presente documento describe de manera transparente y comprensible que datos personales recopilamos, con que finalidades los tratamos, durante cuanto tiempo los conservamos, con quienes los compartimos, que medidas de seguridad aplicamos para protegerlos y, sobre todo, cuales son tus derechos como titular de datos personales y como puedes ejercerlos en cualquier momento.
Al navegar en nuestro sitio web https://lynx.pe (en adelante, el “Sitio Web”), realizar una compra, contactarnos por WhatsApp, seguirnos en nuestras redes sociales @boutique_lynx o interactuar con nosotros por cualquier canal, declaras haber leido, entendido y aceptado los terminos de esta Politica. Si no estas de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos respetuosamente no proporcionar tus datos ni utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el articulo 18 de la Ley N° 29733, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razon social / Titular: {{RAZON_SOCIAL}}
- Tipo de persona: {{TIPO_PERSONA}}
- RUC: {{RUC}}
- Representante / Titular del negocio: {{NOMBRE_TITULAR}}
- DNI del representante: {{DNI_TITULAR}}
- Nombre comercial: Lynx Boutique (byLYNX)
- Domicilio fiscal: {{DIRECCION_FISCAL}}, Lima, Peru
- Sitio web: https://lynx.pe (y futuro dominio lynx.pe)
- Correo de contacto general: {{EMAIL_CONTACTO}}
- Correo para asuntos de privacidad y datos personales: privacidad@miyauchi.pe
- Correo para reclamos: reclamos@miyauchi.pe
- WhatsApp de atencion: +51 962 210 278
- Redes sociales oficiales: Instagram y TikTok @boutique_lynx
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta Politica de Privacidad, puedes escribirnos directamente a privacidad@miyauchi.pe y nos comprometemos a responderte dentro de los plazos establecidos por la ley.
2. DEFINICIONES PREVIAS
Para una correcta interpretacion de esta Politica, te explicamos los terminos clave:
- Datos personales: Toda informacion sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a traves de medios razonables (nombre, DNI, telefono, email, direccion, etc.).
- Datos sensibles: Aquellos datos relativos a origen racial, opiniones politicas, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biometricos, entre otros. Lynx no recolecta datos sensibles en el curso normal de su operacion.
- Titular de datos: Tu, la persona natural a quien pertenecen los datos personales.
- Tratamiento: Cualquier operacion sobre datos personales: recoleccion, registro, almacenamiento, uso, comunicacion, transferencia, supresion, etc.
- Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales bajo el control del Responsable.
- Encargado del tratamiento: Persona o entidad que trata datos por cuenta del Responsable (por ejemplo, nuestros proveedores tecnologicos).
- Consentimiento: Manifestacion de voluntad libre, previa, expresa, informada e inequivoca por la que autorizas el tratamiento de tus datos.
- ANPD: Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Peru.
3. PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO
Lynx se compromete a respetar en todo momento los principios rectores establecidos en el Titulo II de la Ley N° 29733:
- Principio de legalidad: Tratamos tus datos unicamente conforme a la ley peruana.
- Principio de consentimiento: No tratamos tus datos sin tu autorizacion previa, salvo las excepciones legales.
- Principio de finalidad: Recolectamos datos para finalidades determinadas, explicitas y licitas, y no los usamos para fines distintos.
- Principio de proporcionalidad: Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para lo que vamos a hacer.
- Principio de calidad: Mantenemos tus datos actualizados, exactos y veraces.
- Principio de seguridad: Aplicamos medidas tecnicas, organizativas y legales para proteger tus datos.
- Principio de disposicion de recurso: Te garantizamos un canal para ejercer tus derechos y reclamar ante la ANPD si lo necesitas.
- Principio de nivel de proteccion adecuado: En caso de transferencias internacionales, exigimos que el destinatario brinde un nivel equivalente de proteccion.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Solo solicitamos los datos minimos indispensables para procesar tu compra, entregarte el producto, atender tus reclamos y mejorar tu experiencia. Los datos que tratamos se agrupan en las siguientes categorias:
4.1. Datos de identificacion y contacto
- Nombres y apellidos completos.
- Tipo y numero de documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjeria o pasaporte) cuando emitimos comprobante de pago.
- Direccion de correo electronico.
- Numero de telefono celular / WhatsApp.
4.2. Datos para envio y entrega
- Direccion completa de envio (calle, numero, departamento, referencia).
- Distrito, provincia y departamento.
- Codigo postal (cuando aplica).
- Referencias adicionales para el motorizado o la agencia Shalom.
- Horario preferido de entrega.
4.3. Datos de la transaccion
- Productos comprados, talla, color y cantidad.
- Monto total, fecha y numero de pedido.
- Metodo de pago utilizado (Mercado Pago, Yape, Plin, tarjeta de credito o debito, PayPal).
- Estado del pedido y del pago.
- Numero de comprobante de pago electronico (boleta o factura SUNAT).
IMPORTANTE sobre datos financieros: Lynx NO almacena, procesa ni tiene acceso a los numeros completos de tarjetas de credito o debito, codigos CVV, claves de Yape/Plin ni credenciales bancarias. Toda transaccion se realiza directamente en el entorno seguro de Mercado Pago Peru, certificado bajo el estandar PCI DSS, quien actua como responsable independiente del tratamiento de esa informacion bajo su propia politica de privacidad.
4.4. Datos de navegacion
- Direccion IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Paginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia.
- Origen del trafico (Instagram, TikTok, busqueda organica, enlace directo).
- Cookies y tecnologias similares (ver Politica de Cookies).
4.5. Datos de comunicacion
- Mensajes que nos envias por WhatsApp, correo electronico o redes sociales.
- Historial de conversaciones de atencion al cliente.
- Reclamos y consultas formales.
4.6. Datos opcionales
- Talla habitual y preferencias de estilo (si decides compartirlas para recomendaciones).
- Fecha de cumpleanos (si te suscribes a promociones de aniversario).
No recolectamos ni tratamos datos sensibles en el sentido del articulo 2.5 de la Ley N° 29733. Si por error nos remites informacion de esta naturaleza, sera eliminada de forma inmediata.
5. FUENTES DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos provienen directamente de ti, en los siguientes momentos:
- Cuando completas el formulario de compra en el Sitio Web.
- Cuando inicias conversacion por WhatsApp al +51 962 210 278.
- Cuando nos escribes por mensaje directo en Instagram o TikTok.
- Cuando te suscribes a nuestra lista de novedades o promociones.
- Cuando interactuas con anuncios pagados o landing pages de campanias.
- Cuando presentas un reclamo en el Libro de Reclamaciones virtual.
- Cuando navegas en el Sitio Web (datos de cookies y analitica).
No adquirimos bases de datos de terceros ni hacemos perfilado a partir de fuentes externas no autorizadas por ti.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Cada dato que recolectamos tiene una finalidad concreta. A continuacion te las detallamos:
6.1. Finalidades necesarias para la ejecucion del contrato de compraventa
- Procesar tu pedido y validar el pago a traves de Mercado Pago.
- Gestionar el envio del producto (motorizado en Lima, Shalom en provincias).
- Emitir el comprobante de pago electronico correspondiente (boleta o factura) ante SUNAT.
- Atender solicitudes de cambio de talla conforme a nuestra Politica de Devoluciones.
- Brindarte soporte post-venta y resolver incidencias.
- Comunicarte el estado de tu pedido por WhatsApp o email.
6.2. Finalidades de cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones tributarias frente a SUNAT bajo el regimen {{REGIMEN_TRIBUTARIO}}.
- Atender requerimientos de INDECOPI y de la ANPD.
- Conservar registros del Libro de Reclamaciones virtual conforme al DS 011-2011-PCM y DS 058-2017-PCM.
- Cumplir con la NTP 231.400 sobre etiquetado de productos textiles importados.
- Responder requerimientos de autoridades judiciales, policiales o administrativas competentes.
6.3. Finalidades adicionales (sujetas a tu consentimiento expreso)
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas colecciones, lanzamientos y promociones por email o WhatsApp.
- Invitarte a sorteos, eventos o campanias especiales.
- Personalizar recomendaciones de producto en el Sitio Web.
- Analizar tu comportamiento de navegacion para mejorar la experiencia de compra.
- Realizar encuestas de satisfaccion.
Para estas finalidades adicionales solicitaremos tu consentimiento expreso mediante casilla de verificacion al momento de la compra o suscripcion, y podras revocarlo en cualquier momento sin afectar tu derecho a seguir comprando en Lynx.
7. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se sustenta en alguna de las siguientes bases:
- Tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequivoco, manifestado al aceptar esta Politica en el proceso de compra.
- La ejecucion de un contrato del que eres parte (la compraventa de productos Lynx).
- El cumplimiento de obligaciones legales del Responsable (tributarias, de proteccion al consumidor, de libro de reclamaciones).
- El interes legitimo de Lynx para prevenir fraudes, garantizar la seguridad del Sitio Web y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
8. CONSERVACION DE LOS DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales vigentes:
- Datos de la transaccion y comprobantes de pago: Cinco (5) anios contados desde el cierre del ejercicio fiscal, segun el plazo de prescripcion tributaria de SUNAT.
- Datos del Libro de Reclamaciones: Dos (2) anios contados desde la presentacion de la queja o reclamo, segun el DS 011-2011-PCM.
- Datos de marketing y comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento o solicites tu baja.
- Datos de navegacion y cookies: Segun lo descrito en nuestra Politica de Cookies (entre la sesion activa y veinticuatro (24) meses como maximo).
- Datos de WhatsApp y atencion al cliente: Hasta tres (3) anios desde la ultima interaccion, salvo que exista un reclamo activo.
Una vez vencidos los plazos, procedemos a la supresion segura o anonimizacion irreversible de los datos, de modo que ya no puedan vincularse contigo.
9. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para operar nuestro negocio compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnologicos y operativos que actuan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y contratos de confidencialidad:
9.1. Proveedores de pago
- Mercado Pago Peru S.R.L. (procesador unico de pagos, incluye Yape, Plin, tarjetas y PayPal). Sujeto a su politica en https://www.mercadopago.com.pe/privacidad
9.2. Proveedores tecnologicos
- Airtable Inc. (Estados Unidos): base de datos operativa de pedidos e inventario.
- Evolution API sobre servidor propio en Hostinger International Ltd. (Lituania): canal WhatsApp y comunicaciones.
- n8n sobre VPS Hostinger: automatizaciones internas.
- Vercel Inc. (Estados Unidos): hosting del Sitio Web Astro SSR.
- Google LLC (Google Analytics, Google Workspace para correo): metricas y correo corporativo.
- Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, WhatsApp Business): comunicacion y marketing.
- TikTok Pte. Ltd.: marketing y atencion en redes.
9.3. Proveedores logisticos
- Operador motorizado de delivery en Lima Metropolitana (entrega directa).
- Operador Logistico Shalom S.A.C. (envios a provincias): recibe datos de destinatario, direccion y telefono para concretar la entrega.
9.4. Asesores y autoridades
- Contador externo, asesor legal externo bajo deber de confidencialidad.
- SUNAT, INDECOPI, ANPD, Poder Judicial, Ministerio Publico y Policia Nacional cuando exista requerimiento legal valido.
9.5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores almacenan datos fuera del Peru (principalmente Estados Unidos y Union Europea). En estos casos exigimos que dichos terceros brinden un nivel adecuado de proteccion, mediante clausulas contractuales tipo, certificaciones internacionales o adhesion a marcos reconocidos por la ANPD. Tienes derecho a solicitar informacion detallada sobre estas transferencias escribiendo a privacidad@miyauchi.pe.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Conforme al articulo 16 de la Ley N° 29733 y a la Directiva de Seguridad de la Informacion de la ANPD, Lynx implementa medidas tecnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a perdida, acceso no autorizado, alteracion o divulgacion indebida. Entre ellas:
Medidas tecnicas
- Certificado SSL/TLS en todo el Sitio Web (https obligatorio).
- Renderizado SSR en Astro 5 sobre Node.js con headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options).
- Procesamiento de pagos exclusivamente en el entorno PCI DSS de Mercado Pago.
- Stock atomico que evita inconsistencias y reduce exposicion de datos en pedidos fallidos.
- Cifrado en reposo y en transito en los servicios de Airtable y VPS Hostinger.
- Backups periodicos y registros de auditoria.
- Autenticacion robusta y doble factor en accesos administrativos.
Medidas organizativas
- Acceso restringido por roles (solo personal autorizado accede a datos).
- Compromisos de confidencialidad con todos los proveedores y colaboradores.
- Politicas internas de manejo de informacion y respuesta a incidentes.
- Revisiones periodicas de la presente Politica.
Medidas legales
- Inscripcion del Banco de Datos Personales ante la ANPD cuando corresponda.
- Contratos de encargo de tratamiento con proveedores criticos.
Pese a estas medidas, ningun sistema es absolutamente invulnerable. Si detectamos una brecha que pueda afectar tus derechos, te notificaremos sin demora y reportaremos el incidente a la ANPD conforme a la normativa vigente.
11. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO Y MAS)
Como titular de datos personales, la Ley N° 29733 te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita y en cualquier momento:
- Derecho de informacion: A conocer que datos tratamos, con que finalidad, durante cuanto tiempo, a quien los transferimos y bajo que medidas de seguridad. Esta Politica busca cumplir ese derecho.
- Derecho de acceso: A obtener una copia clara y comprensible de los datos personales tuyos que tenemos en nuestros bancos.
- Derecho de rectificacion: A solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de cancelacion (supresion): A pedir la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas revocado el consentimiento o se trate de un tratamiento indebido.
- Derecho de oposicion: A oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas, en particular marketing directo.
- Derecho a impedir el suministro: A solicitar que no transfiramos tus datos a terceros, salvo obligacion legal.
- Derecho de tratamiento objetivo (no decisiones automatizadas): A no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos significativos sobre ti.
- Derecho a la revocacion del consentimiento: A retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin efectos retroactivos.
- Derecho a la tutela: A presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos cuando consideres que hemos vulnerado tus derechos.
Como ejercer tus derechos
Envia un correo a privacidad@miyauchi.pe indicando:
- Nombres y apellidos, numero de DNI o documento de identidad.
- Derecho que deseas ejercer (acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, revocacion).
- Descripcion clara de tu solicitud.
- Direccion (fisica o electronica) para enviarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (foto del DNI o equivalente).
Responderemos en los siguientes plazos legales:
- Derecho de acceso: Veinte (20) dias habiles.
- Derechos de rectificacion, cancelacion y oposicion: Diez (10) dias habiles.
Si tu solicitud es denegada o no respondida en plazo, puedes acudir directamente a la ANPD:
- Direccion General de Transparencia, Acceso a la Informacion Publica y Proteccion de Datos Personales del MINJUS.
- Mesa de partes virtual: https://www.gob.pe/minjus
- Sede fisica: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima.
12. POLITICA RESPECTO DE MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios estan dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) anios con capacidad legal para contratar.
No recolectamos de manera consciente datos personales de menores de catorce (14) anios sin el consentimiento expreso y verificable de sus padres o tutores, conforme al articulo 14.7 de la Ley N° 29733. Los menores entre catorce (14) y dieciocho (18) anios podran proporcionar datos basicos para comunicaciones generales, pero toda compra debe ser realizada por un adulto responsable.
Si tomas conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorizacion correspondiente, te pedimos comunicarlo a privacidad@miyauchi.pe para proceder a la supresion inmediata.
13. COOKIES Y TECNOLOGIAS DE SEGUIMIENTO
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del carrito de compra, recordar tu sesion, analizar el trafico y, previo consentimiento, mostrarte publicidad personalizada en Instagram, TikTok y Google.
Las categorias principales son:
- Cookies tecnicas o necesarias: Esenciales para que la pagina funcione (carrito, sesion). No requieren consentimiento.
- Cookies de analitica: Google Analytics y herramientas similares para entender como usas el Sitio Web.
- Cookies de marketing y remarketing: Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Ads para medir campanias y mostrarte anuncios relevantes.
- Cookies de personalizacion: Para recordar tus preferencias (idioma, talla habitual, lista de deseos).
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner que aparece al ingresar al Sitio Web, y modificar tu decision en cualquier momento desde el enlace “Configuracion de cookies” en el pie de pagina. Para mayor detalle consulta nuestra Politica de Cookies especifica.
14. REDES SOCIALES Y COMUNICACION POR WHATSAPP
Si nos contactas por WhatsApp (+51 962 210 278), Instagram o TikTok (@boutique_lynx), ten en cuenta que:
- El tratamiento de tus datos dentro de esas plataformas se rige tambien por las politicas de privacidad de Meta y TikTok, sobre las cuales Lynx no tiene control.
- Los mensajes que nos envias por WhatsApp son procesados a traves de nuestra integracion Evolution API v2.3.7 sobre nuestro VPS Hostinger, con cifrado en transito y acceso restringido a personal autorizado de Lynx.
- No publicaremos tu identidad, fotos o conversaciones sin tu autorizacion expresa.
- Si nos envias fotos de tu look usando productos Lynx y deseas que las compartamos, debes autorizarlo expresamente. En caso contrario las usamos solo para responderte.
15. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLITICA Y CONTACTO FINAL
Esta Politica de Privacidad puede ser actualizada cuando cambien nuestras practicas de tratamiento, los servicios ofrecidos, la normativa vigente o los criterios de la ANPD. Cualquier modificacion sustancial sera comunicada mediante:
- Aviso destacado en el Sitio Web https://lynx.pe.
- Notificacion por correo electronico a quienes hayan dado consentimiento para comunicaciones.
- Actualizacion de la fecha de ultima actualizacion y el numero de version al inicio de este documento.
Te recomendamos revisar periodicamente esta Politica para mantenerte informado. El uso continuado del Sitio Web o la realizacion de nuevas compras tras una actualizacion implicara la aceptacion de la version vigente.
Contacto final
Para cualquier consulta, queja, solicitud de ejercicio de derechos o duda sobre esta Politica, escribenos:
- Correo de privacidad: privacidad@miyauchi.pe
- Correo general: {{EMAIL_CONTACTO}}
- WhatsApp: +51 962 210 278
- Direccion fiscal: {{DIRECCION_FISCAL}}, Lima, Peru
- Sitio web: https://lynx.pe (y futuro lynx.pe)
Gracias por confiar en Lynx Boutique. Tu privacidad es nuestra prioridad.
Documento elaborado en cumplimiento de la Ley N° 29733, su Reglamento (DS N° 003-2013-JUS) y demas normativa peruana aplicable.
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Version 1.0 · Vigente desde 17 de junio de 2026